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Cauzionamento: Soluzioni a Confronto: |
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autista +
palmare = meno errori e meno tempo
di
Graziano Guazzi |
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L'idea di automatizzare la presa ordini non fa più notizia, e rimane solo un problema di costi e benefici da analizzare caso per caso. Al contrario, l’opportunità di automatizzare la resa dei vuoti e gli incassi alla consegna è invece guardata con interesse, ma anche con molto sospetto.
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>>>Brochure
prodotto
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Eppure i problemi sono universalmente riconosciuti: |
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difficoltà dei conteggi presso i clienti
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impegnativa ripresa dei documenti per la regi-strazione dei vuoti e degli incassi e quadratura con i vuoti e gli incassi scaricati dai mezzi.
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Attività e calcoli gravati da complicazioni quali i vetri mancanti, i resi in eccedenza, il cauzionamento differito, l’aumento dei documenti in alta stagione. E quel che è peggio è che, nonostante l’impegno, spesso i conti non quadrano. A questo si aggiunga che l’industria, per salvaguardare il proprio capitale (la paura è che con l’allargamento della Comunità Europea ad Est i vuoti vadano dispersi), sta deci-dendo di adeguare in tutta Europa le cauzioni a va-lori vicini al mercuriale.
Coraggio dunque. Cronometro alla mano, vedia-mo cosa può cambiare.
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Vengono consegnati i documenti nel
giro |
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Vengono consegnati i documenti nel
giro e il terminalino |
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Inizia il giro:
all'occorrenza il terminalino serve da
navigatore |
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Resa dei vuoti: calcoli
manuali e compilazione del documento, firma
del cliente.
Criticità: errori di registrazione;
compilazioni per la gestione dei vuoti a
disposizione; errori nello sviluppo dei
conteggi. |
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Resa vuoti: registrazione
dei vuoti, stampa della ricevuta (che può
essere incollata o spillata al documento),
firma del cliente.
Vantaggi: i conteggi sono automatici; il
sistema segnala la resa dei vuoti con
giacenza zero e visualizza altri dati utili
alla gestione della consegna. Esempio: merce
da ritirare. |
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Fine giro: compilazione
inventario del mezzo. |
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Fine giro: compilazione
inventario del mezzo e stampa della
ricevuta. |
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L'autista firma
l'inventario del mezzo.
Criticità: in questa
fase è impossibile constatare le differenze
con i documenti. |
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L'autista firma per
accettazione l'inventario del mezzo, che
riporta per la quadratura il riepilogo delle
ricevute vuoti rilasciate ai clienti.
Vantaggi: gestione
immediata di eventuali controlli e
contestazioni. |
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L'ufficio registra la
resa dei vuoti, controlla i conteggi
effettuati dall'autista sui documenti e la
loro quadratura con l'inventario del mezzo.
Se necessario gestisce eventuali
contestazioni e correzioni.
Criticità: carico di
lavoro; tempi; errori; problematica
sistemazione della coppia del cliente;
difficoltà e tardiva quadratura documenti ed
inventario. |
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L'ufficio scarica il
terminalino e archivia i documenti.
Sono stati ottenuti
importanti risparmi di tempo, ma quel che
più conta è che i dati a sistema sono
certificati. |
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